Algemene verkoopsvoorwaarden

Rechten en plichten (Terms of Service):

  1. Betaling: wij werken enkele met vooruitbetaling van de door de koper ingegeven orders.
  2. Verzending: Artikelen worden pas verzonden wanneer de volledige som van het order werd voldaan op ons rekening. Verzendingskosten worden duidelijk opgegeven bij de controle van het winkelwagentje. Wij hanteren geen bijkomende kosten voor betaalmethodes.
  3. Leveringstermijnen: opgegeven leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en gelden niet als onmiddelijke reden voor het verbreken van de verkoopsovereenkomst. Wij nemen altijd contact op met de klant indien de levering langer dan 7 werkdagen zal duren. Met andere woorden: indien producten niet op voorraad zijn vragen wij een klein beetje geduld.
  4. Garantie: Op al onze artikelen geldt een fabrieksgarantie van minimum 2 jaar. Met uitzondering van de slijtagedelen, verkeerdelijk gebruik of wanneer er niet werd voorzien in het noodzakelijk onderhoud van de goederen. Ook moet de aankoopbon kunnen worden voorgelegd. Machines onder garantie moeten naar ons worden teruggestuurd deze worden dan bij ons nagekeken en hersteld. Indien de herstelling niet onder garantie valt wordt er eerst een bestek opgemaakt en doorgegeven naar de klant die dan eerst zijn schriftelijk akkoord moet geven voor het al dan niet herstellen van de machine. Transportkosten, olie, filters en slijtagedelen vallen niet onder garantie.
  5. Afbeeldingen WebShop: Afbeeldingen op de WebShop kunnen afwijken van de originele verpakkingen of producten. Op alle afbeeldingen rust een of andere vorm van copyright. Afbeeldingen zijn eigendom van MultiTools.be of van zijn leveranciers en mogen dus niet gereproduceerd worden!
  6. Copyright: Geen enkele van onze teksten of afbeeldingen mag worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van MultiTools.be en/of zijn leveranciers.
  7. Privacy: De Privacy van onze klanten draagt onze hoogste prioriteit uit. Persoonlijke gegevens zoals (email)adressen, telefoonnummers, bestelde goederen,... worden nooit aan derden doorgegeven of verkocht. Elke geregistreerde persoon kan zijn gegevens raadplegen via zijn account na login of kan deze altijd bij ons opvragen, na bevestiging van hun identiteit.
  8. Verantwoordelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor het al dan niet verkeerdelijk gebruik van bestrijdingsmiddelen, hun dosis en de plaats van gebruik. De klant moet zelf op de hoogte zijn van de wettelijke bepalingen in zijn of haar land en moet daar naar handelen, dit geld voor alle producten in onze WebShop. De klant draagt ten alle tijde de verantwoordelijkheid van de gekochte goederen en moet daar dan ook naar handelen. De klant moet dan ook de meegeleverde handleidingen aandachtig lezen vooralleer het product te gebruiken. Wees dus verstandig, spaar het milieu, sorteer de verpakkingen in het afval, dan is iedereen tevreden!
  9. Verzakingsrecht: Niet tevreden, geld terug. De klant heeft 14 kalenderdagen tijd om af te zien van zijn aankoop zonder dat daarvoor extra kosten worden aangerekend. De consument stuurt de ongebruikte artikelen op eigen risico, in originele verpakking en op eigen kosten terug. U dient eerst via email te melden welke artikelen zullen worden teruggestuurd. Nadat wij daarop hebben geantwoord kunt u de artikelen terugsturen naar MultiTools, Eeklostraat 71, 9970 Kaprijke, België. Van zodra wij de artikelen in originele (nieuw) staat terug in ons bezit hebben storten wij u het door u betaalde bedrag, vermindert met de verzendingskosten, onmiddelijk terug. Meegeleverde gadgets, freebees en folders mag de klant natuurlijk houden!
  10. Ontbinding: Multitools.be kan ten allen tijde (zonder uitleg) de verkoopsovereenkomst (of een deel daarvan) ontbinden dit door de betaalde sommen terug te storten naar de klant en deze hiervan per e-mail op de hoogte te brengen. Voorbeelden hiervan zijn: producten die niet meer leverbaar zijn of wanneer er zich een plotse zeer hoge prijsstijging heeft voorgedaan. De klant maakt geen aanspraak op een schadevergoeding.
  11. Geschillen: Enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent-Eeklo zijn bevoegd.