Privacyverklaring – MultiTools.be
Laatst bijgewerkt: 8 december 2025
MultiTools.be respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
MultiTools.be
Eeklostraat 71
9971 Lembeke (Kaprijke)
België
Ondernemingsnummer: BE 0711.619.120
Telefoon: 09 296 40 44
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
| Wanneer | Welke gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Account aanmaken | Naam, e-mail, adres, telefoon | Account beheren, bestellingen verwerken | Zolang je account actief is |
| Bestelling plaatsen | Factuur- en leveradres, betaalgegevens | Bestelling verwerken en leveren | 7 jaar (wettelijke boekhouding) |
| Nieuwsbrief | E-mailadres | Commerciële aanbiedingen sturen | Tot uitschrijving |
| Contactformulier / e-mail | Naam, e-mail, bericht | Jouw vraag of klacht behandelen | Maximaal 2 jaar |
| Websitebezoek | IP-adres, browser, bezochte pagina’s, cookies | Website verbeteren, marketing, fraude voorkomen | Zie ons Cookiebeleid |
3. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
- Overeenkomst – om je bestelling te verwerken en te leveren
- Wettelijke verplichting – facturen 7 jaar bewaren (Belgische boekhoudwet)
- Gerechtvaardigd belang – fraude voorkomen, website beveiligen, marketing naar bestaande klanten
- Toestemming – nieuwsbrief, marketingcookies, Facebook Pixel
Je kunt jouw toestemming altijd intrekken via de link onderaan elke nieuwsbrief of via het contactformulier
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met:
- Betaalproviders (Multisafepay)
- Verzendpartners (DPD)
- Onze boekhouder (voor facturatie)
- IT-dienstverleners (hosting & back-ups)
- Google Analytics, Google Ads en Meta Pixel (met verwerkersovereenkomst en IP-masking)
5. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
- SSL-versleuteling (https)
- Wachtwoorden versleuteld opgeslagen
- Wij gebruiken geen shared hosts
- Beperkte toegang tot systemen
- Regelmatige back-ups en updates
6. Jouw rechten (GDPR)
Je hebt altijd het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens mee te nemen (data-portabiliteit)
Neem contact op met een kopie van je identiteitskaart (je mag je rijksregisternummer onleesbaar maken). We reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies
Voor meer informatie over cookies (Google Analytics, Facebook Pixel, enz.) zie ons Cookiebeleid.
8. Vragen of klachten?
Neem gerust contact met ons op:
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Tel: +32 (0)2 274 48 00
